Išsamesnę informaciją apie pristatymo sąlygas galite rasti mūsų Sąlygų 4 punkte. Toliau taip pat pateikiami atsakymai į dažnai užduodamus klausimus apie užsakymų pristatymą. Jei turite klausimų, į kuriuos neatsakyta toliau arba Sąlygose, kreipkitės į mūsų palaikymo komandą el. pašto adresu info@fiteg2.com.

DUK: pristatymas

Užsakymai pristatomi į paštomatus arba per kurjerį

Pristatymo kaina priklauso nuo šalies (šalių sąrašas pateikiamas toliau). Siuntimo išlaidos ir numatomas pristatymo laikas nurodomi užsakymo metu ir užsakymo patvirtinime, kuris išsiunčiamas jūsų nurodytu el. pašto adresu.
Visi užsakymai išsiunčiami per 1–3 darbo dienas nuo mokėjimo gavimo. Atkreipiame dėmesį, kad siuntas pristato trečiųjų šalių partneriai, todėl mes neatsakome už galimus vėlavimus. Jei jūsų užsakymas vėluoja arba neatvyksta, susisiekite su mumis el. pašto adresu info@fiteg2.com.

Koks yra pristatymo mokestis?

Daugiau informacijos apie konkrečius pristatymo mokesčius rasite toliau.

Ar yra nemokamas pristatymas?

Nemokamai pristatomi užsakymai, kurių vertė atitinka nustatytą minimalią pirkinių krepšelio vertę. Baltijos šalyse minimali vertė yra 45,00 Eur, o daugelyje kitų Europos šalių – 65,00 Eur. Tam tikruose regionuose nemokamam pristatymui gali būti taikoma didesnė minimali užsakymo vertė.

Kada bus pristatytas mano užsakymas?

Pristatymo laikas priklauso nuo jūsų buvimo vietos. Pristatymas į Europos šalis dažniausiai trunka 2–8 darbo dienas nuo mokėjimo gavimo. Tarptautiniams užsakymams paprastai prireikia 7–14 darbo dienų. Dėl muitinės procedūrų tarptautinės siuntos gali užtrukti ilgiau, todėl rekomenduojame savo užsakymą sekti naudojantis pateiktais atnaujinimais.

Kaip sekti savo užsakymą?

Išsiuntus jūsų užsakymą, el. paštu gausite sekimo nuorodą. Atkreipiame dėmesį, kad sekimo informacijos atnaujinimas gali užtrukti 2 darbo dienas. Jei negavote sekimo informacijos, susisiekite su mumis el. pašto adresu info@fiteg2.com.

Ar yra papildomų pristatymo mokesčių?

Tarptautinių siuntų atveju gali būti taikomi muitai ir mokesčiai, už kuriuos atsako gavėjas. Mokesčiai priklauso nuo paskirties šalies. Šią informaciją rekomenduojame pasitikrinti muitinės įstaigose.

Ką daryti dingus užsakymui?

Paprastai užsakymus siunčiame į saugius paštomatus, todėl jie neturėtų pasimesti. Tačiau jei jūsų užsakymas dingo, susisiekite su mumis el. pašto adresu info@fiteg2.com, ir mes padėsime išspręsti šią problemą. 

Ką daryti įvedus neteisingą pristatymo adresą?

Pateikdami užsakymą patikrinkite, ar nurodėte teisingą paštomato adresą. Jei įsivėlė klaida ir jūsų užsakymas dar neišsiųstas, susisiekite su mumis el. pašto adresu info@fiteg2.com, ir mes pasistengsime adresą atnaujinti.
Iš paštomato nepaimti užsakymai grįžta pas mums.
Tokiu atveju pinigus už užsakymą, išskyrus siuntimo išlaidas, grąžinsime į jūsų banko sąskaitą (tą pačią, kuri buvo naudojama užsakymui apmokėti).

Kas pristatys mano užsakymą?

Baltijos regione (Estijoje, Latvijoje ir Lietuvoje) esantiems klientams siuntas į paštomatus pristato mūsų patikimi partneriai: „Omniva“ ir DPD. Pasirinkus pristatymą per kurjerį, siuntas pristato kurjerių tarnyba DPD.
Siunčiant Europoje, naudojamės DPD paslaugomis, o į kitas pasaulio šalis – DHL. Kai kuriais atvejais jūsų siunta gali būti perduota vietiniam kurjeriui, kuris ją pristatys į galutinę vietą.

Pristatymo laikas ir kainos

Į siuntinių spinteles