Privātuma politika
Šajā privātuma politikā Jūs atradīsiet visu informāciju par SIA APF Trading, reģistrācijas numurs 50203051041, juridiskā adrese: Malduguņu iela 4, Mārupe, Mārupes novads, LV-2167, Latvija veikto fizisko personu datu apstrādi. Aicinām Jūs uzmanīgi iepazīties ar šiem Privātuma politikas (turpmāk tekstā – “Politika”) noteikumiem pirms Jūs sniedzat mums informāciju par Jūsu personas datiem.
Jūsu sniegto personas informāciju Latvijā mēs apstrādāsim saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (2016.gada 27.aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula).
Šajā Privātuma politikā ir izklāstīta mūsu informācijas apstrādes prakse saistībā ar tīmekļa vietni www.fiteg2.com un citiem pakalpojumiem, kurus mēs nodrošinām lietotājiem (turpmāk – “Pakalpojumi”). Mēs neizpaudīsim jūsu personas datus citām personām, izņemot šajā Privātuma politikā minētajos gadījumos.
1. Pārzinis un tā kontaktinformācija
Personas datu apstrādes pārzinis ir SIA APF Tarding (turpmāk - Pārzinis, reģistrācijas numurs 50203051041, juridiskā adrese: Malduguņu iela 4, Mārupe, Mārupes novads, LV-2167, Latvija.
Pārziņa kontaktinformācija ar personas datu apstrādi saistītajos jautājumos ir: Zane Jansone (zane.jansone@apfholdings.lv). Izmantojot šo kontaktinformāciju vai vēršoties Pārziņa juridiskajā adresē, iegūt informāciju par Pārziņa veikto personas datu apstrādi. Pieprasījumu par savu datu subjekta tiesību īstenošanu var iesniegt saskaņā ar Privātuma politikas 8. sadaļu “Kādas ir Jūsu tiesības un kā Jūs tās varat izmantot”.
2. Kādus Jūsu personas datus mēs apstrādājam?
Mēs varam vākt informāciju, ko jūs brīvprātīgi sniedzat mums, kā arī vietnes apmeklējumu datus.
Personīgi identificējama informācija, ko jūs iesniedzat ietver Jūsu vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi, telefona numuru, dzimšanas datumu, piegādes un rēķinu nosūtīšanas adreses, kā arī pastāvīgu identifikatoru, kas saistīts ar personīgi identificējamu informāciju, kā arī citu informāciju, ko jūs varat mums sniegt brīvprātīgi.
3. No kādiem avotiem mēs iegūstam un apkopojam Jūsu personas datus?
Parasti sniedzat mums savus personas datus pašrocīgi un darāt to labprātīgi, piemēram, parakstījāties jaunumu saņemšanai, izveidojot kontu pasūtījumu pārvaldīšanai, iegādājoties preces, slēdzot pirkuma līgumus ar mums.
Jūsu datus iegūstam tiešā veidā no Jums arī tad, kad iesniedzat informāciju jebkādā izvēlētajā veidā ārpus šī tīmekļa vietnes: elektroniskā veidā nosūtot mums elektronisku vēstuli, iesniedzot mums papīra formā rakstisku pieprasījumu, vai mutiskā veidā zvanot pa telefonu.
4. Kādiem mērķiem un uz kāda juridiskā pamata tiek apstrādāti Jūsu personas dati?
Jūsu sniegto personīgi identificējamu informāciju mēs vācam šādu personas datu apstrādes mērķu sasniegšanai:
Jūsu lietotāja konta reģistrācijai un administrēšanai
Jūsu dati tiks izmantoti, lai izveidotu vai piekļūtu Jūsu lietotāja kontam un parādītu atbilstošo informāciju tajā, atbildētu uz Jūsu pieprasījumiem, lai verificētu Jūsu reģistrāciju, kā arī, lai sazinātos ar Jums, ja mums jāsasniedz Jūs un jāsniedz nepieciešamā informācija.
Lietotāja konta reģistrācijai nepieciešami šādu kategoriju dati: Jūsu vārds, uzvārds un e-pasts, Jūsu vecums un dzimums, Jūsu telefona numurs, Jūsu piegādes adrese.
Personas datu apstrādes juridiskais pamats lietotāja konta reģistrācijai un administrēšanai – pirkuma līguma noslēgšana ar Jums un tā izpilde. *
Pirkumu administrēšanai
Jūsu dati tiks izmantoti, lai apstrādātu Jūsu pasūtījumu, maksājumu, nosūtītu rēķinu, sazinātos ar Jums par pasūtījumu un pasūtījuma statusu, piegādātu Jūsu pasūtījumu un veiktu līdzīgas darbības, kas saistītas ar pasūtījuma izpildi.
Pirkumu administrēšanai mūsu tīmekļa vietnē nepieciešami šādu kategoriju dati: Jūsu vārds, uzvārds, e-pasts, informācija par pasūtījumu, maksājumu, darījumu un piegādi.
Personas datu apstrādes juridiskais pamats pirkumu administrēšanai – pirkuma līguma noslēgšana ar Jums un tā izpilde. *
Personalizēto piedāvājumu, komerciālu paziņojumu un citu priekšrocību pārvaldībai un aptauju veikšanai
Jūsu dati tiks izmantoti, lai administrētu personalizētos vai komerciālos piedāvājumus un citas priekšrocības, ko vēlēsimies piedāvāt Jums, piemēram, priekšrocības dzimšanas dienās, kā arī īstenotu aptauju veikšanu par klientu pieredzes apkopošanu (lai Jūs novērtētu mūsu sniegtos pakalpojumus, to uzlabošanu vai paplašināšanu). Šo aktivitāšu pārvaldībai mēs izmantojam automatizētu lēmumu pieņemšanu, kas balstās tikai uz vispārīgiem noteikumiem. Lai mēs varētu piedāvāt Jums personalizētus piedāvājumus un personalizētus ieteikumus vai priekšrocības, mums ir jāprofilē Jūs, t. i., jāizmanto īpaši algoritmi, prognozēšanas modeļi, lai analizētu Jūsu izvēles, uzvedību vai līdzīgus parametrus.
Mēs apstrādājam tikai tādus personas datus, kas ir nepieciešami konkrētai iepriekš norādītajai aktivitātei – Personalizēto piedāvājumu, komerciālo paziņojumu un citu priekšrocību pārvaldībai nepieciešami šādu kategoriju dati: Jūsu vārds, uzvārds, e-pasts, dzimšanas datums, pirkumu vēsture, Jūsu kā lietotāja radītie personas dati, piemēram, par darbībām tiešsaistes veikalā (biežāk skatītie produkti). Aptauju veikšanai nepieciešami šādu kategoriju dati: e-pasts.
Personas datu apstrādes juridiskais pamats personalizēto vai komerciālo piedāvājumu un citu priekšrocību pārvaldībai vai aptauju veikšanai – ir Jūsu sniegtā piekrišana savu datu apstrādei, kas ir izteikta izvēloties saņemt personalizētos vai komerciālos piedāvājumus vai priekšrocības kā arī sniegta piekrišana dalībai mūsu veidotajās aptaujās.**
Tiesību aktu prasību izpildei
Jūsu dati tiks izmantoti, lai izpildītu vairākas likuma prasības, kas uz mums attiecas, piemēram, grāmatvedības prasības, produktu atbildība un produktu drošība.
Tiesību aktu prasību izpildei nepieciešami šādu kategoriju dati: Jūsu vārds, uzvārds, e-pasts, informācija par pasūtījumu, maksājumu, darījumu un piegādi.
Personas datus apstrādes juridiskais pamats – tiesību aktos noteikto pienākumu izpilde.*
Klientu pretenziju un atsauksmju pārvaldībai
Jūsu dati tiks izmantoti, lai apstrādātu Jūsu pretenzijas, sūdzības, ieteikumus kā arī citus jautājumus, tai skaitā atsauksmes par mūsu produktiem tiešsaistes veikalā.
Pretenziju pārvaldībai nepieciešami šādu kategoriju personas dati: Jūsu vārds, uzvārds, e-pasts, telefons, kā arī papildus pretenzijas izklāsts un dokumenti, kas apliecina jūsu prasības pamatotību.
Personas datu apstrādes juridiskais pamats pretenziju, atsauksmju un ieteikumu pārvaldībā – leģitīmo interešu ievērošanai un klienta atsauksmju saņemšanai, lai uzlabotu iepirkšanās pieredzi.***
Statistikas un tirgus izpētes nolūkiem
Jūsu dati tiks izmantoti, lai varētu novērot, novērtēt, uzlabot un paplašināt tiešsaistes pakalpojumu piedāvājumu.
Statistiskas un tirgus izpētes nolūkiem nepieciešami šādu kategoriju dati: informācija par Jūsu pasūtījumiem, piegādēm, maksājumiem, pirkumu vēsture, aktivitātēm tīmekļa vietnē. Statistikas nolūkos mēs veiksim datu apstrādi un šo apstrādāto datu rezultāti netiks izmantoti, lai pamatotu pasākumus vai lēmumus, kuri attiecas uz kādu konkrētu personu.
5. Kādos gadījumos un kādiem personas datu saņēmējiem mēs atklājam Jūsu datus?
Jūsu personas dati tiek izpausti ne vairāk kā nepieciešamajā apjomā personām, kas palīdz mums uzturēt šo tīmekļa vietni, izpildīt un administrēt pakalpojumu sniegšanu, t.i. mūsu darbiniekiem, pakalpojumu sniedzējiem (datu apstrādātājiem), kuri sniedz biznesa pakalpojumus Pārzinim.
Atsevišķos gadījumos Jūsu personas dati var tikt sniegti valsts institūcijām, kurām tiesību aktos paredzētajos gadījumos un kārtībā Pārzinim ir pienākums sniegt attiecīgos Jūsu personas datus.
6. Kādā teritorijā mēs apstrādājam Jūsu personas datus?
Jūsu personas datus apstrādājam Eiropas Savienības teritorijā.
Gadījumā, ja Pakalpojumu sniegšanai vai komunikācijai izmantojam www.facebook.com, vai Google Analytics pakalpojumus, tad attiecībā uz datu nodošanu uz 3 valstīm attiecīgie pakalpojuma sniedzēji ir uzskatāmi par trešo personu un aicinām iepazīties ar šo pakalpojumu sniedzēju privātuma politikām.
7. Cik ilgi mēs datus glabājam un kad iznīcinām?
Mēs uzglabāsim apstrādājamos personas datus ne ilgāk, kā tas ir nepieciešams datu apstrādes mērķiem, kas ir nepieciešami noslēgto pirkuma līgumu izpildei, vai saskaņā ar tiesību aktiem (piemēram, grāmatvedības uzskaitei).
Gadījumā, ja būs iestājušies apstākļi, kas pieprasa uzglabāt Jūsu personas datus tad informācija, kas satur personas datus tiks glabāta līdz attiecīgā apstākļa izbeigšanās.
Mēs uzglabāsim un apstrādāsim Jūsu personas datus, kamēr pastāv vismaz viens no turpmāk minētajiem kritērijiem:
- tik ilgi, kamēr ir spēkā ar Jums noslēgtais līgums;
- kamēr normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā mēs vai Jūs variet realizēt savas leģitīmās intereses (piemēram, iesniegt iebildumus vai celt prasību tiesā);
- kamēr mums pastāv tiesiskais pamats vai juridiskais pienākums datus glabāt;
- kamēr ir spēkā personas piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei.
8. Kādas ir Jūsu tiesības un kā Jūs tās varat izmantot?
Šajā Privātuma politikas sadaļā ir uzskaitītas Jūsu tiesības, kas paredzētas datu aizsardzības tiesību aktos. Jebkurā gadījumā, lai pilnvērtīgi tās izlietotu, iesakām iepazīties ar attiecīgiem tiesību aktiem un uzraudzības iestāžu vadlīnijām.
Jums ir šādas ar personas datu aizsardzību saistītās tiesības:
Piekļuve personas datiem
Jums ir tiesības pieprasīt apstiprinājumu no mums, vai mēs apstrādājam ar Jums saistītus personas datus, un šādos gadījumos pieprasīt piekļuvi personas datiem, ko mēs apstrādājam par Jums.
Personas datu labošana
Ja uzskatāt, ka informācija par Jums ir nepareiza vai nepilnīga, Jums ir tiesības lūgt mums tos izlabot.
Apstrādes ierobežojums
Noteiktos apstākļos Jums ir tiesības ierobežot savu personas datu apstrādi. Lai īstenotu iepriekš minētās tiesības, lūdzu, iesniedziet rakstveida iesniegumu mums.
Izdzēšana
Noteiktos apstākļos Jums ir tiesības prasīt mums dzēst Jūsu personas datus. Lai īstenotu iepriekš minētās tiesības, lūdzu, iesniedziet rakstveida iesniegumu mums.
Saņemot Jūsu pieprasījumu dzēst datus, mēs pārbaudīsim, vai kāds no uzskaitītajiem gadījumiem ir piemērojams Jūsu gadījumā. Ja, atbilstoši Vispārīgās datu aizsardzības regulas noteikumiem personas dati ir jādzēš pēc Jūsu pieprasījuma, tie tiks dzēsti.
Lūdzam ņemt vērā, ka personas dati netiks dzēsti, ja to apstrāde ir nepieciešama likumos paredzētu juridisku pienākumu izpildei, kā arī tad, ja personas dati ir nepieciešami, lai celtu, īstenotu vai aizstāvētu likumīgas prasības.
Iebildums noteiktiem datu apstrādes pasākumiem
Jums ir tiesības iebilst pret personas datu apstrādi, kurus apstrādājam, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm, tomēr mēs turpināsim apstrādāt Jūsu datus pat tad, ja būsiet iebildis pret to, ja mums būs pārliecinoši motivēti iemesli turpināt apstrādāt datus. Lai īstenotu iepriekš minētās tiesības, lūdzu, iesniedziet rakstveida iesniegumu mums.
Datu pārnesamība
Datus, ko apstrādājam saskaņā ar Jūsu piekrišanu un kuru apstrāde veicama, piemērojot automatizētus līdzekļus, Jums ir tiesības pārcelt uz citu datu pārzini. Datus, ko vēlaties pārcelt, mēs Jums iesniegsim vienkārši mūsu sistēmās izmantojamā un datorlasāmā formātā, bet, ja Jūs to vēlēsieties un būs tehniskas iespējas, pārsūtīsim datus tieši Jūsu norādītajam citam datu pārzinim.
Piekrišanas atsaukšana
Gadījumos, kad Jūsu datus apstrādājam saskaņā ar Jūsu sniegto piekrišanu, Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu, kas būs pamats datu apstrādes izbeigšanai. Piekrišanas atsaukums neietekmē apstrādes likumību, kas pamatojas uz piekrišanu pirms atsaukuma. Savas piekrišanas Jūs varat koriģēt (tās atsaukt vai no jauna dot), iesniedzot Jūsu atbilstoši atjauninātu reģistrācijas informāciju par dotajām piekrišanām, mainot piekrišanu nosacījumus savā reģistrētā lietotāja kontā vai mobilajā aplikācijā vai sazinoties ar mums.
Tiesības iesniegt sūdzību
Ja Jūs uzskatāt, ka Jūsu datus mēs apstrādājam, pārkāpjot datu apstrādes/aizsardzības tiesību aktu prasības, mēs vispirms lūdzam vērsties tieši pie mums. Ja Jūs nebūsiet apmierināts ar mūsu piedāvātajiem risinājumiem vai, pēc Jūsu domām, uzskatāt, ka, apstrādājot Jūsu personas datus, pārkāpjam personas datu aizsardzību regulējošus tiesību aktus, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai, kas atrodas Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, https://www.dvi.gov.lv/lv/.
Jebkurā gadījumā pirms sūdzības sniegšanas aicinām sazināties ar mums, lai kopā varētu atrast piemērotu risinājumu.
9. Politikas spēkā esamība un izmaiņas
Pārziņa interneta veikala privātuma politika var tikt mainīta vai aktualizēta. Šajā tīmekļa vietnē Jūs vienmēr atradīsiet jaunāko privātuma politikas versiju.
Gadījumā, ja Privātuma politikas teksts latviešu un citās valodā tiek iztulkots dažādi, uzskatāms, ka noteicošā nozīme ir Privātuma politikas tekstam latviešu valodā.
*EIROPAS PARLAMENTA UN PADOMES REGULAS (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula) 6.panta c) apakšpunkts “apstrāde ir vajadzīga, lai izpildītu uz pārzini attiecināmu juridisku pienākumu”.
**EIROPAS PARLAMENTA UN PADOMES REGULAS (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula) 6.panta c) apakšpunkts “apstrāde ir vajadzīga, lai izpildītu uz pārzini attiecināmu juridisku pienākumu”.
***EIROPAS PARLAMENTA UN PADOMES REGULAS (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula) 6.panta pirmās daļas f) apakšpunkts – apstrāde ir nepieciešama pārziņa vai trešo personu leģitīmo interešu ievērošanai.